Transporte
Nuestras mercancías viajan por la península a portes pagados, y por nuestros transportistas habituales, para pedidos cuyo importe supere el límite indicado en la web o en el catálogo desde el cual se ha realizado la compra. Para los pedidos que no superen dicho límite, se cobrará el importe en concepto de participación en gastos de envío indicado en dicho catálogo o en la web.Precios
Los precios de venta de nuestros catálogos y web no incluyen IVA, por ser ventas dirigidas exclusivamente a autónomos y empresas, y están expresados en euros. En los precios de venta están incluidos los distintos cánones y tasas a los que pudieran estar sujetos los productos. Los precios son válidos hasta la fecha de caducidad indicada en cada catálogo. ANTONI FIGUERAS-TARREGA, S.L. se reserva el derecho de modificar los precios en caso de fluctuaciones de costes en el mercado o error tipográfico.Modalidades de pago
Las condiciones de pago de cada cliente son las que tiene acordadas con ANTONI FIGUERAS - TARREGA, S.L. siendo por norma general las siguientes:- Hasta la concesión de clasificación y riesgo de un cliente, todas las operaciones serán abonadas mediante pago anticipado.
- Los productos son propiedad de ANTONI FIGUERAS - TARREGA, S.L., hasta el cobro por completo del precio del mismo.
- En caso de impago no se expedirá ningún pedido hasta la liquidación del mismo siempre que no haya una incidencia sobre la misma.
Condiciones de venta
Los productos ofertados en nuestra web y catálogos van dirigidos únicamente a autónomos y empresas implantadas en el territorio español, con excepción de mayoristas del mismo sector que los adquieran para su posterior reventa. Todos los productos de nuestros catálogos y web están sujetos a disponibilidad según existencias.Plazos de entrega
El plazo de entrega en la Península es de 24 horas a partir del momento de realización del pedido (lunes a viernes excepto festivos) y si el pedido se ha realizado antes de las 16:00h. Algunos artículos pesados o voluminosos precisan de una manipulación especial y su entrega podría demorarse respecto al plazo normal de entrega, previo aviso por nuestra parte. Así como los pedidos especiales cuya entrega se realizará de 2 a 10 días. Los retrasos que pudieran producirse no darán lugar a ninguna indemnización por nuestra parte. En Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla existe un régimen especial, consúltenos.Conformidad de entrega
El Cliente debe revisar obligatoriamente el estado de las mercancías entregadas en presencia del transportista y escribir los desperfectos detectados, si los hubiese, en el documento de entrega del transportista.En un plazo máximo de 24 horas el Cliente deberá enviar una copia de dicho documento a ANTONI FIGUERAS - TARREGA, S.L..
En el caso de que no se notifiquen los desperfectos en el momento de la entrega, el Cliente dispone de 24 horas para notificarlo directamente a la agencia enviando una copia del documento a ANTONI FIGUERAS - TARREGA, S.L..
En el caso de entregas de mercancías directamente al cliente final, la responsabilidad del correcto seguimiento del procedimiento anteriormente expuesto será siempre del Cliente de ANTONI FIGUERAS - TARREGA, S.L..
En caso de no poder revisar la mercancía y notificar los posibles desperfectos al momento de la entrega, el Cliente deberá indicar en el documento de entrega del transportista “Pendiente de revisión” en el plazo de 24 horas.
Si no se respeta el plazo mencionado de 24 horas se perderá todo derecho a reclamación. Las agencias de transporte no se hacen responsables de las reclamaciones realizadas fuera de las 24 horas establecidas.
Garantía de producto
Todos nuestros productos gozarán de una garantía de 2 años a partir de la fecha de la factura (determinados productos informáticos tienen una garantía de fabricante de 1 año). La garantía no cubre los desperfectos ocasionados por el uso inadecuado o el desgaste normal de los productos.La garantía protege contra todo defecto de fabricación de todos nuestros artículos, asegurando una compra segura.
Los productos de ANTONI FIGUERAS - TARREGA, S.L. están realizados para la satisfacción del cliente.
Todos ellos gozan de una garantía mínima de 1 año en todas las marcas PLUS OFFICE, CAMPUS y OFFICE EVERYDAY.
La garantía le protege contra todo defecto de fabricación. La garantía no cubre roturas.
Nuestros productos están cuidados e inspeccionados de forma continua para que no les suceda nada desde que son almacenados hasta que son entregados al cliente. Aun así, en el caso de que alguno de los productos vendidos por ANTONI FIGUERAS - TARREGA, S.L. tuviese algún defecto, gestionamos la reparación o sustitución del mismo, salvo que alguna de las opciones resulte imposible o desproporcionada. En el caso de que sucediese esto, el cliente tiene la opción de exigir una rebaja en el precio o la rescisión del contrato. Todo ello definido por el Real Decreto Legislativo 1/2007, artículo 114 y siguientes.
Dos plazos de garantía
1. Durante los 6 primeros meses después de la entrega: cualquier problema o disconformidad que se atribuya al producto lo entenderemos como un problema de fábrica y procederemos con la reparación o sustitución del artículo.
2. Si a partir del sexto mes y hasta los siguientes 18 meses, el cliente observa un error de funcionamiento, y no lo ha reclamado antes de los 6 primeros meses, deberá probar que el producto no estaba en óptimas condiciones cuando lo recibió.
Todo ello de acuerdo con el artículo 114 y siguientes del mencionado Real Decreto Legislativo.
Nuestros fabricantes, a menudo, suelen ofrecer ampliaciones de garantía. Estas ampliaciones conllevan una serie de puntos que el cliente deberá gestionar directamente con los fabricantes.
La garantía de los productos dará comienzo en el mismo momento de la entrega al cliente, en virtud del antes mencionado artículo 123 del Real Decreto Legislativo.
Si se da el caso en el que haya que reparar alguno de los productos adquiridos, el cliente deberá acudir exclusivamente a los servicios técnicos oficiales. Desde ANTONI FIGUERAS - TARREGA, S.L. aconsejamos al cliente a que acuda a los SATs para que los trámites de reparación sean mucho más ágiles y le proporcionaremos toda la información que necesite. La garantía siempre estará dirigida al titular de la factura, por lo que sólo podrá ser él quien la exija.
Si el producto muestra daños como resultado de un mal uso por parte del cliente, ANTONI FIGUERAS - TARREGA, S.L. no se hará cargo de la reparación o sustitución del mismo.
Si los factores que intervienen en los daños del producto son externos al uso lógico del mismo, como por ejemplo, subidas o bajadas de tensión, uso de accesorios inadecuados o desaconsejados por los fabricantes, caídas al agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por su parte o por terceras personas que no estén autorizadas por los fabricantes, ANTONI FIGUERAS - TARREGA, S.L. no se hará cargo de la reparación o sustitución del mismo.
Reserva de dominio
La mercancía es propiedad y dominio de ANTONI FIGUERAS - TARREGA, S.L. hasta el total pago de la misma por parte del Cliente. En caso de impago por parte del Cliente, ANTONI FIGUERAS - TARREGA, S.L. podrá recoger la mercancía afectada, reservándose el derecho de reclamación por perjuicios que de ello se pudieran derivar. En todo caso, los gastos derivados de la retirada de los productos serán facturados al Cliente.Responsabilidad
ANTONI FIGUERAS - TARREGA, S.L. no se hará en ningún caso responsable de los daños de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de una inadecuada utilización de sus productos. La única obligación de ANTONI FIGUERAS - TARREGA, S.L. consistirá en reparar o en su caso reponer al comprador la cantidad de producto que se compruebe defectuoso, no siendo responsable de las lesiones, pérdidas o daños provocados por el uso de los mismos (véase el apartado condiciones de garantía). Los fabricantes de los productos comercializados por ANTONI FIGUERAS - TARREGA, S.L. se reservan el derecho a modificar el diseño o las características de los productos sin previo aviso.Propiedad intelectual
Según la legislación vigente en materia de propiedad intelectual e industrial, el presente catálogo y cualquier elemento, marca, dibujo, modelo, logo, gráfico, etc. que se encuentran en dicho catálogo son propiedad exclusiva de ANTONI FIGUERAS - TARREGA, S.L. o de sus colaboradores, que no conceden ninguna otra licencia o derecho que la de consultar el Catálogo. La reproducción o utilización del conjunto o de una parte de estos elementos, autoriza únicamente a ser informado de manera personal y privada. Cualquier reproducción o utilización de copias realizadas con otros fines queda expresamente prohibida. Cualquier uso indebido constituye un fraude y podrá ser perseguido de conformidad con la legislación vigente, salvo en los casos de autorización previa y por escrito por parte de ANTONI FIGUERAS - TARREGA, S.L.ANTONI FIGUERAS - TARREGA, S.L. , no se responsabiliza en caso de error u omisión en algunas de las fotografías, precios, textos o imágenes, informaciones o características de los productos, ni en el supuesto de modificación de las características de los productos por parte de los proveedores.
Litigios y responsabilidades
ANTONI FIGUERAS - TARREGA, S.L. no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor y en caso de falta del Cliente o de un hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato.ANTONI FIGUERAS - TARREGA, S.L. no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos.
Cualquier controversia que pueda surgir será sometida al sistema arbitral de consumo (Junta Arbitral de Consumo / Jurado de la Publicidad). En el supuesto de que no se acepte la decisión arbitral, la controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de Lleida.